Trong sự phát triển bền vững của Bệnh viện Đa khoa Cẩm Phả, những kết quả đạt được về chuyên môn, cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, nhân văn luôn gắn liền với vai trò của đội ngũ cán bộ lãnh đạo tâm huyết. Bác sĩ Nguyễn Thị Thu Hiếu – Đảng ủy viên, Phó Giám đốc Bệnh viện, Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện Đa khoa Cẩm Phả – là một trong những cá nhân tiêu biểu như vậy.

Là bác sĩ Chuyên khoa I chuyên ngành Tai Mũi Họng, trưởng thành từ thực tiễn công tác chuyên môn, bác sĩ Nguyễn Thị Thu Hiếu luôn giữ vững hình ảnh người thầy thuốc tận tâm, đặt người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động. Trên cương vị Phó Giám đốc Bệnh viện, đồng chí được phân công phụ trách, chỉ đạo một số lĩnh vực chuyên môn, quản lý; trực tiếp tham gia điều hành chung các hoạt động của đơn vị; kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ tại các khoa, phòng theo phân công, trong đó trực tiếp phụ trách Phòng Kế hoạch tổng hợp và Đơn nguyên Tai Mũi Họng.

Với tư duy quản lý khoa học và nền tảng chuyên môn vững vàng, bác sĩ Hiếu luôn chủ động tham mưu cho Giám đốc trong xây dựng kế hoạch công tác, tổ chức triển khai nhiệm vụ chuyên môn, cải cách hành chính, cải tiến quy trình khám chữa bệnh, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng điều trị và sự hài lòng của người bệnh. Trong công tác điều hành, đồng chí đặc biệt chú trọng sự phối hợp nhịp nhàng giữa Phòng Kế hoạch tổng hợp với các khoa lâm sàng, cận lâm sàng, đảm bảo việc xây dựng chỉ tiêu, kế hoạch sát thực tiễn, phù hợp với năng lực và nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân trên địa bàn.

Đối với Đơn nguyên Tai Mũi Họng, với chuyên môn sâu trong lĩnh vực này, bác sĩ Hiếu vừa trực tiếp tham gia chuyên môn khi cần thiết, vừa định hướng phát triển kỹ thuật, nâng cao chất lượng khám, điều trị các bệnh lý tai, mũi, họng; đảm bảo thực hiện đúng quy trình chuyên môn, an toàn người bệnh. Sự phối hợp chặt chẽ giữa lãnh đạo bệnh viện, Phòng Kế hoạch tổng hợp và các đơn vị chuyên môn đã góp phần tối ưu hóa nguồn lực, giảm thời gian chờ đợi, nâng cao hiệu quả điều trị.

Trong thực thi nhiệm vụ, bác sĩ Nguyễn Thị Thu Hiếu luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, không né tránh việc khó. Đối với nhiệm vụ thường xuyên, đồng chí tổ chức triển khai theo kế hoạch một cách bài bản và chi tiết; đối với nhiệm vụ đột xuất, luôn bình tĩnh xử lý, kịp thời tham mưu giải pháp phù hợp, huy động sự phối hợp của các bộ phận liên quan, đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ và quy định.

Bên cạnh vai trò quản lý chuyên môn, trên cương vị Chủ tịch Công đoàn Bệnh viện, bác sĩ Hiếu là cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người lao động. Đồng chí lãnh đạo, điều hành hoạt động công đoàn cơ sở; đại diện, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của đoàn viên. Các phong trào thi đua yêu nước, hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao; công tác chăm lo đời sống vật chất, tinh thần; thăm hỏi, hỗ trợ đoàn viên có hoàn cảnh khó khăn… được tổ chức thường xuyên, tạo môi trường làm việc đoàn kết, ổn định, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.

Với vai trò Đảng ủy viên, bác sĩ Nguyễn Thị Thu Hiếu luôn gương mẫu chấp hành và triển khai thực hiện nghiêm túc các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; tích cực tham gia công tác giáo dục chính trị tư tưởng, xây dựng tổ chức Đảng trong sạch, vững mạnh. Đồng chí không ngừng học tập, cập nhật kiến thức mới về quản trị bệnh viện, cải tiến chất lượng, chuyển đổi số y tế; sử dụng hiệu quả công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và phân tích dữ liệu phục vụ ra quyết định chuyên môn.

Ở bác sĩ Hiếu hội tụ sự hài hòa giữa năng lực chuyên môn, bản lĩnh quản lý và y đức của người thầy thuốc. Phong cách làm việc khoa học, dân chủ; thái độ chuẩn mực trong giao tiếp; sự tôn trọng, lắng nghe ý kiến đồng nghiệp và người bệnh đã tạo nên uy tín cá nhân và sự tin tưởng trong tập thể.

Với những đóng góp bền bỉ, bác sĩ Nguyễn Thị Thu Hiếu nhiều năm liền đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở; vinh dự được nhận Bằng khen của Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh, Giấy khen của Thành ủy, UBND thành phố Cẩm Phả, Liên đoàn Lao động thành phố và Công đoàn ngành Y tế Quảng Ninh.

Từ sự tận tâm trong từng ca khám bệnh đến tinh thần trách nhiệm trong điều hành, bác sĩ Nguyễn Thị Thu Hiếu là một trong những gương điển hình tiêu biểu của Bệnh viện Đa khoa Cẩm Phả – góp phần lan tỏa hình ảnh người thầy thuốc “vừa hồng, vừa chuyên”, hết lòng vì sức khỏe nhân dân, vì sự phát triển của ngành Y tế Quảng Ninh.